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Black Friday : comment optimiser votre stratégie publicitaire ?

Le Black Friday apparaît comme l’un des rendez-vous incontournables de l’année pour les marques, à l’image de la période de Noël. Durant la période charnière de “Q4”, les marques peuvent accroître significativement leurs ventes. Elles ont donc tout intérêt à soigner leur stratégie publicitaire. 

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Le Black Friday apparaît comme l’un des rendez-vous incontournables de l’année pour les marques, à l’image de la période de Noël. Durant la période charnière de “Q4”, les marques peuvent accroître significativement leurs ventes. Elles ont donc tout intérêt à soigner leur stratégie publicitaire. 

Pour aller plus loin : Publicité en ligne : comment tirer profit de “Q4” ?

Black Friday : un rendez-vous incontournable pour le e-commerce

Le 26 novembre prochain, à l’occasion du Black Friday, l’écosystème digital sera en ébullition. Les géants du web useront d'offres alléchantes pour conquérir leurs futurs clients. Selon une étude menée par Deloitte le 14 septembre 2021, cette année les ventes en retail devraient être 7 à 9% plus importantes qu’en 2020. 

À savoir par ailleurs qu’en France et malgré la crise sanitaire, les ventes en ligne pendant la période du Black Friday sont passées de 9,8 à 13,4%. Raison de plus pour ne pas négliger ce jour crucial de l’année !

L’intérêt du Black Friday pour les marques

Durant la période du Black Friday, la course à la visibilité pour les marques est lancée ! L’enjeu pour elles est d’être les plus visibles sur le web à cette période charnière de l’année et ainsi, de booster leurs ventes. L’essentiel cependant réside dans la stratégie mise en place. Celle-ci sera à adapter en fonction de la cible choisie.

Cet événement en provenance des Etats-Unis a fait son arrivée en France dans les années 2010. Il permet aux grandes marques d’écouler leurs stocks et de réaliser par la même occasion des bénéfices. Selon Forbes, la période du Black Friday a permis une augmentation considérable des ventes au détail pour le commerce électronique en novembre et décembre 2020.

Pour les e-commerçants, c’est le moment où jamais de se démarquer, d’augmenter sa visibilité et son chiffre d’affaires. Une réelle opportunité donc !

L’emailing : votre allié indispensable pour préparer le Black Friday

Misez sur l’emailing pour anticiper la période du Black Friday, cette opération à moindre coût va alerter votre client des offres qui l’attendent. Plus votre newsletter sera attractive et plus celui-ci sera tenu en haleine jusqu’au Jour-J !

Il est primordial de personnaliser au maximum votre envoi, pensez à soigner l’objet de votre mail et à adapter le ton du message à votre cible. Une newsletter comporte bien souvent un visuel, vous pouvez donc très bien en créer un spécifiquement pour l’occasion. 

Pendant le Black Friday, le CTR à savoir le taux de clics, doit être très important. L’emailing est un bon moyen d’anticipation et de captation pour les marques. 

Pour réaliser des envois en masse, Sendinblue, Mailchimp, Sarbacane ou encore Klaviyo sont des outils essentiels. 

Les mardis et jeudis sont des jours propices à l’envoi de newsletters car le lundi, vos prospects sont inondés de mails à leur retour du week-end et le vendredi, car justement, ils sont en train de préparer leur week-end..

Choisissez stratégiquement l’emplacement de vos bannières publicitaires

Pour les annonceurs, c’est l’occasion de miser sur les ads pour booster leur volume de ventes. En établissant une stratégie d’acquisition précise et des emplacements stratégiques, vous serez en mesure de capter l’attention de vos clients. 

Pensez également à remarketer d’anciens clients, cela peut accroître considérablement vos chiffres.

Bon à savoir, mais votre performance ne sera pas la même selon le choix de vos emplacements publicitaires.

Anticiper l’augmentation du volume de ses ventes grâce aux différents leviers

Une stratégie Social Ads peut contribuer à l’augmentation du volume de vos ventes, reste à savoir sur quels leviers vous souhaitez vous positionner. Si vous souhaitez privilégier Facebook, Pinterest, Instagram, Youtube, la connaissance de votre cible ainsi que de ses habitudes sera donc essentiel. Vous devez pouvoir être en mesure de réaliser une représentation fictive, à savoir son persona.

Si votre cible est plutôt jeune, entre 18-29 ans, il vaudra mieux privilégier Instagram ou Snapchat pour communiquer ou encore TikTok, qui a notamment explosé durant le confinement.

Vérifier la stabilité de son site internet

Quelques éléments sont indispensables pour améliorer votre taux de conversion. Selon un article du magazine Forbes, Jeff Bezos, CEO de la firme Amazon souligne le fait qu’un retard de 0,1 seconde équivaut à une baisse de 1% de l’activité de chargement de ses clients.”Plus le temps de chargement de votre site sera long et plus cela aura une incidence sur la prise de décisions de votre “lead”. Le taux de chargement de votre site est donc l’un des paramètres indispensables afin de calculer votre taux de conversion. Afin de faciliter l’achat de votre client, optez pour le paiement en un clic.

Vous pouvez vérifier votre taux de chargement via l’outil Google Page Speed Insight, l’outil délivré par Google. Cet outil vous permettra d’analyser la performance de votre site sur ordinateur et également en version mobile car tout le monde sait que c’est primordial d’être mobile first en 2021. En effet, depuis 3 ans, les robots Google réalisent un “tracking” en priorité sur les pages mobile donc c’est sur celui-ci qu’il faut se concentrer.

A-travers cet outil, le site obtient une note de 1 à 100 et cela donne un aperçu du temps de chargement.

Si vous ne parvenez pas à obtenir 80/100 en desktop et sur mobile, des freelances issus de la plateforme Fiverr pourront vous aider à remédier à ce problème. 

Adopter une stratégie publicitaire efficace

Mettez-vous dans la peau de votre futur client, celui-ci doit être satisfait de son expérience utilisateur. Si celle-ci est fluidifiée au maximum, il n’aura ainsi pas de difficultés à acheter. En revanche, la transaction sera plus compliquée pour lui s’il n’a pas les informations au bon endroit ou tout simplement si elles sont fausses. 

La publicité “native” en réponse à la publicité intrusive

Vous aviez peut-être l’habitude de voir des publicités apparaître et interrompre votre parcours d’achat n’est-ce pas ? La publicité dite "intrusive" s’attire les foudres d’un grand nombre d’utilisateurs qui n’hésitent pas à utiliser des Ad-blockers pour contrer les pop-up. 

Il a donc fallu trouver une alternative, plus agréable pour les utilisateurs :  le “native advertising.” Ce procédé s’intègre naturellement dans le parcours utilisateur, sans l’interrompre. Le contenu proposé est ciblé et pertinent et peut même s’accompagner d’images attractives. Le “native advertising” qui donne ses lettres de noblesse à la publicité en ligne permet également d’augmenter le taux de clics de vos utilisateurs.

Quelques “tips” pour augmenter vos conversions

1) Suscitez la convoitise

La fatidique étape de conversion reste la clé pour convertir vos leads en prospects. La rareté augmente la valeur des choses, de ce fait les articles doivent apparaître comme des “objets de convoitise” et le client doit vouloir s’en emparer absolument. 

Des phrases d’accroches telles que “Plus que 1 article disponible” vont créer chez le client un sentiment d’urgence et vont le pousser à acheter plus rapidement. Il l’a bien compris : c’est maintenant ou jamais qu’il doit acheter.

Bien que l’on pense d’abord à l’utilisation sur ordinateur,  pensez en priorité “mobile first”. Le smartphone a considérablement changé notre façon de consommer et de ce fait notre parcours d’achat. L’approche “mobile first” permet au lecteur de se focaliser sur les informations essentielles plus rapidement. Votre site doit remplir ces 3 conditions s’il est pensé “mobile first” :

  • Les liens sont facilement cliquables
  • Le temps de chargement du site est rapide
  • Le contenu du site est lisible et compréhensible

Alors, vous avez réussi le test ?

Des Call-to-Action : de prospect à client il n’y a qu’un pas

Même si vous pouvez créer un sentiment d’urgence chez votre client, vous pouvez utiliser une autre manière “forte” pour déclencher son passage en caisse : les Call-to-Action. Ces éléments, plus incitatifs s'intègreront dans votre stratégie d’inbound marketing.

Des exemples de Call to Action tels que “Commander maintenant” ou encore “Ajouter au panier” sont très souvent utilisés et en un clic, les clients seront incités à passer leur commande.

2) Hiérarchisez vos offres

Augmenter vos conversions passe par un coup de projecteur sur vos produits phare. N’oubliez pas la mise en avant de vos best-sellers et pourquoi pas un témoignage client, cela donnera de la valeur ajoutée.

3) Confiez la gestion de vos ads à une agence d'acquisition en ligne

Afin d’augmenter vos conversions, vous pouvez faire appel aux services d’une agence d’acquisition en ligne. Experte en ads, celle-ci pourra vous épauler au mieux dans votre stratégie publicitaire. 

Elle pourra vous aider à faire les bons choix, notamment au niveau de la gestion de votre budget et de vos canaux de communication. L’Agence Ben and Vic, spécialisée en acquisition pourra vous aider à optimiser la gestion de vos Social ads.

Vous souhaitez accélérer votre croissance en ligne ? 

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